Termos de Uso
As regras para usar a plataforma. Leia com atenção: elas definem responsabilidades sua e nossa.
Ao criar uma conta na plataforma, você concorda com estes Termos, com a
Política de Privacidade e com as regras de uso
do tratamento de dados de saúde previstas na LGPD.
1. Objeto e serviço
- A plataforma é um sistema de gestão para clínicas odontológicas, QUE NÃO EXECUTA ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO.
- A plataforma oferece ferramentas de agenda, prontuário, odontograma, financeiro e relatórios. O atendimento ao paciente é responsabilidade exclusiva do profissional e da clínica.
- A plataforma não substitui o profissional de odontologia nem o conselho regional (CRO). Cada clínica é responsável por manter o registro dos profissionais e suas licenças.
2. Cadastro e conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Você é responsável pela guarda das suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada em seu nome.
- Comunique imediatamente qualquer acesso não autorizado. O sistema bloqueia a conta após 5 tentativas de login inválidas.
- O primeiro usuário cadastrado torna-se o Administrador da Clínica, com acesso total aos dados daquela clínica.
- É vedada a criação de mais de uma conta para os mesmos dados com o objetivo de burlar limites de plano.
3. Planos, limites e pagamento
- Os planos disponíveis, seus recursos e limites estão descritos na página de Planos.
- Os limites são aplicados POR CLÍNICA: pacientes, usuários, profissionais e armazenamento.
- Ao atingir um limite, o sistema impede a criação de novos registros daquele tipo até que o plano seja ampliado ou até que registros sejam removidos.
- Valores, forma de pagamento e ciclo de cobrança são informados na contratação. Alterações de plano produzem proporcionalidade do ciclo em curso.
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer tempo, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.
- A inadimplência pode suspender o acesso aos módulos até a regularização, preservando o acesso aos dados para exportação.
4. Uso aceitável
- É VEDADO usar a plataforma para finalidade contrária à lei, a ordem pública ou a ética profissional.
- É VEDADO tentar acessar dados de outra clínica, contornar permissões ou explorar falhas de segurança.
- É VEDADO realizar varredura automática, sobrecarregar a infraestrutura ou interromper o serviço de terceiros.
- É VEDADO redistribuir, revender ou sublicenciar a plataforma.
- É VEDADO usar a plataforma para finalidade contrária à lei, a ordem pública ou a ética profissional.
5. Dados e responsabilidade técnica
- A clínica é a única responsável pela veracidade dos dados lançados: pacientes, prontuários, receitas, valores e comprovantes.
- A clínica deve manter backup dos arquivos enviados e das informações críticas do seu lado.
- A plataforma se destina ao uso profissional por pessoas físicas ou jurídicas de forma organizada.
- Falhas de energia, uso incorreto ou perda de dados por mau uso não estão cobertas por suporte, ainda que existam outros recursos disponíveis.
6. Propriedade intelectual
- A marca, o código, o design e a documentação pertencem a plataforma.
- A clínica permanece titular de todos os dados que cadastrou, em qualquer hipótese.
- Relatórios e arquivos gerados são de uso exclusivo da clínica.
7. Limitação de responsabilidade
- A plataforma não se responsabiliza por danos indiretos, perda de receita ou indisponibilidade decorrente de caso fortuito ou força maior.
- Eventuais falhas de sistema serão tratadas com prioridade conforme o plano contratado.
- Nenhuma alteração no sistema pode interromper o armazenamento de dados que a plataforma realize de forma automática.
8. Encerramento
- Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pela interface ou pelo suporte.
- Ao encerrar, você pode exportar seus dados por um prazo mínimo de 30 dias.
- Depois desse prazo, os dados podem ser eliminados, respeitadas as obrigações legais de guarda do prontuário odontológico.
9. Foro e legislação aplicável
- Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
- Fica eleito o foro do domicílio da clínica para dirimir controvérsias.
Dúvida sobre algum ponto? Fale com a gente pelo
formulario de contato ou pelo e-mail
suporte@odentia.com.br.